गोपनीयता नीति

सारांश: My Ethnicity एक AI-आधारित ऐप है जो सांस्कृतिक मूल, अतीत के चित्रों, पुश्तैनी जीवनशैली और अनुकूल साथी की छवियों के बारे में मनोरंजन-उद्देश्यीय जानकारी उत्पन्न करने के लिए सेल्फी का विश्लेषण करता है। हम वास्तविक DNA परीक्षण या वैज्ञानिक वंशावली विश्लेषण नहीं करते।

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप My Ethnicity मोबाइल एप्लिकेशन ("ऐप") का उपयोग करते हैं तो Visorya ("हम," "हमें," "हमारा") आपकी जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, साझा और सुरक्षित करता है। My Ethnicity का उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित शर्तों से सहमत होते हैं।

1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

1.1 वह जानकारी जो आप प्रदान करते हैं

खाता जानकारी: नाम, ईमेल पता, पासवर्ड (हैश किया हुआ), जन्म तिथि और लिंग (वैकल्पिक)।

साइन-इन क्रेडेंशियल: जब आप Google या Apple से साइन इन करते हैं, तो हमें उन प्रदाताओं से बुनियादी प्रोफ़ाइल जानकारी (जैसे आपका नाम और ईमेल पता) प्राप्त होती है।

फ़ोटो और सेल्फी: AI विश्लेषण के लिए आपके द्वारा अपलोड या कैप्चर की गई छवियाँ।

सर्वेक्षण उत्तर: ऑनबोर्डिंग और सुविधा उपयोग के दौरान आपके द्वारा दी गई प्राथमिकताएँ (उदाहरण के लिए, आदर्श साथी प्रश्नावली)।

सहायता संवाद: हमसे संपर्क करते समय आपके द्वारा भेजी गई जानकारी, जिसमें आपके संदेशों की सामग्री शामिल है।

1.2 स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

डिवाइस जानकारी: डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, भाषा और क्षेत्र सेटिंग्स, समय क्षेत्र और डिवाइस पहचानकर्ता।

उपयोग डेटा: उपयोग की गई सुविधाएँ, देखी गई स्क्रीन, सत्र की अवधि, आई हुई त्रुटियाँ और ऐप के भीतर की गई कार्रवाइयाँ।

नैदानिक डेटा: क्रैश लॉग और प्रदर्शन डेटा।

नेटवर्क जानकारी: IP पता (धोखाधड़ी रोकथाम, सुरक्षा और अनुमानित स्थान के लिए उपयोग किया जाता है)।

1.3 App Store से जानकारी

खरीद जानकारी: सदस्यता स्थिति और लेनदेन पहचानकर्ता। हम भुगतान कार्ड डेटा संग्रहित नहीं करते; भुगतान प्रसंस्करण Apple द्वारा संभाला जाता है।

2. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग इसके लिए करते हैं:

AI विश्लेषण सुविधाएँ प्रदान करना (जातीय मूल, अतीत का चित्र, पूर्वज गैलरी, पुश्तैनी जीवनशैली, आदर्श साथी)।

आपका खाता बनाना और प्रबंधित करना।

सदस्यता भुगतान संसाधित करना और आपकी Pro स्थिति प्रबंधित करना।

प्राथमिकताओं और सर्वेक्षण उत्तरों के आधार पर आपके अनुभव को व्यक्तिगत बनाना।

सेवा अद्यतन, सुरक्षा अलर्ट और सहायता के बारे में आपसे संवाद करना।

धोखाधड़ी, दुरुपयोग या तकनीकी समस्याओं का पता लगाना, रोकना और उनका समाधान करना।

नई सुविधाओं में सुधार और विकास करना।

कानूनी दायित्वों का पालन करना।

3. हम आपकी फ़ोटो और चेहरे के डेटा को कैसे संभालते हैं

फ़ोटो और सेल्फी सबसे संवेदनशील डेटा हैं जिन्हें हम संसाधित करते हैं। उन्हें ज़िम्मेदारी से संभालने के लिए हम निम्नलिखित उपाय करते हैं:

उद्देश्य-सीमित उपयोग: फ़ोटो का उपयोग केवल आपके द्वारा अनुरोधित AI परिणाम उत्पन्न करने के लिए किया जाता है (जातीयता अनुमान, पूर्वज चित्र, अतीत-जीवन चित्र, आदर्श साथी पूर्वावलोकन, पुश्तैनी जीवनशैली कथाएँ)।

एन्क्रिप्टेड संचरण: सभी फ़ोटो अपलोड एन्क्रिप्टेड HTTPS/TLS कनेक्शन के माध्यम से होते हैं।

Google Gemini द्वारा AI प्रसंस्करण: आपकी सेल्फी AI विश्लेषण और छवि उत्पादन के लिए Google की Gemini API (Google LLC द्वारा संचालित), विशेष रूप से gemini-2.5-flash और gemini-3.1-flash-image-preview मॉडल को भेजी जाती हैं। Google की सशुल्क API शर्तें लागू होती हैं (https://ai.google.dev/terms)। इन शर्तों के अनुसार, Google आपकी सामग्री को मॉडल प्रशिक्षण के लिए नहीं रखता।

कोई बायोमेट्रिक टेम्पलेट नहीं: हम आपकी फ़ोटो से बायोमेट्रिक टेम्पलेट, चेहरे की ज्यामिति, FaceID-शैली के चेहरे के हस्ताक्षर, या कोई अन्य स्थायी बायोमेट्रिक पहचानकर्ता नहीं बनाते। हम ARKit फेस ट्रैकिंग, TrueDepth कैमरा API, या Vision फ्रेमवर्क फेस लैंडमार्क डिटेक्शन का उपयोग नहीं करते।

संग्रहण: फ़ोटो और उत्पन्न परिणाम हमारे सर्वर पर केवल तब तक संग्रहित रहते हैं जब तक परिणाम देने के लिए आवश्यक हो, साथ ही आपके ऐप-इतिहास के लिए एक प्रतिधारण अवधि। आप History या Device Images स्क्रीन के माध्यम से किसी भी समय व्यक्तिगत विश्लेषण और फ़ोटो हटा सकते हैं।

प्रतिधारण सीमा: जब आप उन्हें ऐप के भीतर History स्क्रीन से हटाते हैं या अपना खाता बंद करते हैं, तो चेहरे की छवियाँ और उत्पन्न परिणाम 30 दिनों के भीतर हटा दिए जाते हैं।

कोई चेहरा पहचान डेटाबेस नहीं: हम आपके चेहरे का उपयोग विभिन्न सेवाओं में आपको पहचानने या बायोमेट्रिक पहचान डेटाबेस बनाने के लिए नहीं करते।

फ़ोटो की कोई बिक्री नहीं: हम विपणन, विज्ञापन, या डेटा ब्रोकरेज उद्देश्यों के लिए आपकी फ़ोटो को तीसरे पक्षों को नहीं बेचते, किराए पर नहीं देते, साझा नहीं करते या व्यापार नहीं करते।

सहमति के बिना कोई प्रशिक्षण नहीं: आपकी फ़ोटो का उपयोग आपकी स्पष्ट सहमति के बिना AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता।

4. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

हम तृतीय-पक्ष सेवाओं की निम्नलिखित श्रेणियों पर निर्भर हैं जो हमारी ओर से आपके डेटा को संसाधित कर सकती हैं:

Google Gemini API (Google LLC): AI विश्लेषण और छवि उत्पादन के लिए आपकी सेल्फी को संसाधित करता है। https://ai.google.dev/terms पर Google की API शर्तों के अधीन। सशुल्क Gemini API के तहत Google आपकी सामग्री को मॉडल प्रशिक्षण के लिए नहीं रखता।

Firebase (Google): केवल प्रमाणीकरण। इस ऐप में Firebase Analytics, Firebase Ads और Firebase Crashlytics सक्षम नहीं हैं।

Google Sign-In: वैकल्पिक प्रमाणीकरण विधि।

Apple Sign-In: वैकल्पिक प्रमाणीकरण विधि।

Apple App Store: सदस्यता प्रसंस्करण और खाता सत्यापन।

क्लाउड स्टोरेज प्रदाता: अपलोड किए गए मीडिया और उत्पन्न सामग्री के लिए सुरक्षित होस्टेड भंडारण।

प्रत्येक तृतीय-पक्ष सेवा की अपनी गोपनीयता नीति होती है। हम आपसे उनकी समीक्षा करने का अनुरोध करते हैं। हम अपने सेवा प्रदाताओं के साथ डेटा प्रसंस्करण समझौते करते हैं और उनसे अपेक्षा करते हैं कि वे आपके डेटा को सुरक्षित रूप से और केवल हमारे द्वारा निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए संभालें।

5. जानकारी साझा करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हम निम्नलिखित सीमित परिस्थितियों में जानकारी साझा कर सकते हैं:

सेवा प्रदाता: उन विक्रेताओं के साथ जो हमारी ओर से डेटा संसाधित करते हैं (AI प्रदाता, क्लाउड होस्टिंग, विश्लेषण), डेटा प्रसंस्करण समझौतों से बंधे हुए।

कानूनी आवश्यकताएँ: जब कानून, अदालती आदेश या सरकारी अनुरोध का पालन करना आवश्यक हो।

सुरक्षा: Visorya, हमारे उपयोगकर्ताओं या अन्य लोगों के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए।

व्यावसायिक हस्तांतरण: किसी विलय, अधिग्रहण या संपत्ति की बिक्री के संबंध में, गोपनीयता सुरक्षा के अधीन।

आपकी सहमति से: जब आप किसी विशिष्ट साझाकरण के लिए स्पष्ट रूप से सहमत होते हैं।

6. डेटा संग्रहण और सुरक्षा

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं:

संचरण के दौरान (HTTPS/TLS) और संग्रहण में एन्क्रिप्शन।

हमारे कर्मचारियों के लिए पहुँच नियंत्रण और न्यूनतम-विशेषाधिकार अनुमतियाँ।

नियमित सुरक्षा समीक्षाएँ और सॉफ़्टवेयर अद्यतन।

हैश और साल्ट किए गए पासवर्ड; हम कभी भी पासवर्ड को सादे पाठ में संग्रहित नहीं करते।

संदिग्ध गतिविधि के लिए लॉगिंग और निगरानी।

हालाँकि हम उचित सावधानियाँ बरतते हैं, कोई भी प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती। हम आपकी जानकारी की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

7. डेटा प्रतिधारण

खाता डेटा: जब तक आपका खाता सक्रिय है तब तक और खाता बंद होने के बाद कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए एक उचित अवधि तक बनाए रखा जाता है।

फ़ोटो और विश्लेषण: आपके इतिहास में तब तक बनाए रखे जाते हैं जब तक आप उन्हें हटा नहीं देते या अपना खाता बंद नहीं कर देते।

नैदानिक डेटा: 90 दिनों तक बनाए रखा जाता है।

बैकअप: हटाने के 30 दिनों के भीतर सक्रिय प्रणालियों से हटा दिए जाते हैं; पूरी तरह से मिटाने से पहले एक अतिरिक्त अवधि के लिए एन्क्रिप्टेड बैकअप में रह सकते हैं।

आप ऐप के भीतर "Close My Account" विकल्प के माध्यम से किसी भी समय अपना खाता हटा सकते हैं, जिससे 30 दिनों के भीतर आपके व्यक्तिगत डेटा का विलोपन शुरू हो जाएगा।

8. आपके अधिकार और विकल्प

आपके क्षेत्राधिकार के आधार पर, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

पहुँच: हमारे पास मौजूद आपके व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करना।

सुधार: गलत या अधूरे डेटा के सुधार का अनुरोध करना।

विलोपन: अपने डेटा के विलोपन का अनुरोध करना ("भुला दिए जाने का अधिकार")।

प्रतिबंध: कुछ मामलों में अपने डेटा के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करना।

सुवाह्यता: अपना डेटा एक सुवाह्य, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करना।

आपत्ति: कुछ प्रकार के प्रसंस्करण पर आपत्ति करना।

सहमति वापस लेना: जहाँ प्रसंस्करण सहमति पर आधारित हो, वहाँ सहमति वापस लेना।

शिकायत दर्ज करना: अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करना।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसे support@myethnicity.io पर संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।

8.1 कैलिफ़ोर्निया निवासी (CCPA/CPRA)

कैलिफ़ोर्निया निवासियों के पास अतिरिक्त अधिकार हैं, जिनमें यह जानने का अधिकार शामिल है कि हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अधिकार, और व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री या साझाकरण से बाहर रहने का अधिकार। हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते।

8.2 यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम और स्विट्ज़रलैंड (GDPR)

यदि आप EEA, UK या स्विट्ज़रलैंड में हैं, तो आपकी जानकारी के प्रसंस्करण के लिए हमारे कानूनी आधारों में शामिल हैं: (क) आपकी सहमति; (ख) आपके साथ अनुबंध का निष्पादन; (ग) कानूनी दायित्वों का पालन; और (घ) सेवा को संचालित करने और सुधारने में हमारे वैध हित। आपको अपने स्थानीय पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।

9. अंतर्राष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण

My Ethnicity Visorya द्वारा संचालित है। आपका डेटा आपके निवास देश के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित और संसाधित किया जा सकता है, जिनमें ऐसे क्षेत्राधिकार शामिल हैं जिनके डेटा संरक्षण कानून आपके अपने से भिन्न हो सकते हैं। जहाँ लागू कानून द्वारा आवश्यक हो, हम अंतर्राष्ट्रीय हस्तांतरण के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपाय (जैसे मानक संविदात्मक खंड) लागू करते हैं।

10. बच्चों की गोपनीयता

My Ethnicity 13 वर्ष से कम (या आपके क्षेत्राधिकार में समकक्ष न्यूनतम आयु) के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर इस आयु से कम के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि हमें पता चलता है कि हमने ऐसी जानकारी एकत्र की है, तो हम उसे शीघ्र हटा देंगे। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें जानकारी प्रदान की है, तो कृपया तुरंत हमसे support@myethnicity.io पर संपर्क करें।

11. विश्लेषण और ट्रैकिंग

हम ऐप के भीतर तृतीय-पक्ष विश्लेषण उपकरण, विज्ञापन ट्रैकर या कुकीज़ का उपयोग नहीं करते। हमारे एप्लिकेशन कॉन्फ़िगरेशन में Firebase Analytics और Firebase Ads स्पष्ट रूप से अक्षम हैं (हमारी Firebase कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल में IS_ANALYTICS_ENABLED और IS_ADS_ENABLED दोनों false पर सेट हैं)। हम किसी एट्रिब्यूशन SDK, किसी ऑडियंस मापन SDK और किसी विज्ञापन पहचानकर्ता का उपयोग नहीं करते। Apple के App Tracking Transparency फ्रेमवर्क का सम्मान किया जाता है: यदि किसी भविष्य की सुविधा के लिए कभी ट्रैकिंग आवश्यक हो, तो पहले आपसे अनुमति माँगी जाएगी।

12. तृतीय-पक्ष लिंक

हमारे ऐप में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। हम उन तृतीय पक्षों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। कोई भी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने से पहले कृपया उनकी नीतियों की समीक्षा करें।

13. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकते हैं। हम "अंतिम अद्यतन" तिथि को अद्यतन करके और, जहाँ उचित हो, ऐप के भीतर सूचना या ईमेल प्रदान करके आपको महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना देंगे। परिवर्तनों के बाद My Ethnicity का आपका निरंतर उपयोग अद्यतन नीति की स्वीकृति माना जाएगा।

14. हमसे संपर्क करें

यदि आपके इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो हमसे यहाँ संपर्क करें:

Visorya — ईमेल: support@myethnicity.io

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